Ontdek

uw sociaal innovatievermogen en overwin de crisis
0800/88250Schrijf u in
Deelnemende organisaties
StaterPeers2PeersDosschemills Tidi SolutionsFlanders DCAssumaxCentrum voor OndernemenJob & CoKluwerBNP ParibasEurotuinVlerick SchoolFlanders SynergyAtlantisCreaxOpen bedrijvendagICFINGAdebaKrefimaISSVOV Lerend netwerkDBM BelgiumInterpassCocom groupDe JaegerOdthSD WorxUniversal CommunicationSEBECO INNOVATIEFQ-ListDezign CrewErgoteamIBBTSVKRelax Wellness CentrumPartena Ziekenfonds en PartnersStad GentbaogroupSocrefosVacatureAuxifinaVeGHOUnizoMy Kingdom For a HorsePort of GhentStadsbestuur LommelREFIBOBoerenbond,ThuishulpTeituBelfiusX-straCommunicatielabRyhove Hemkes ConsultancyVokshaardT-GroepInnovatiecentrumAZ Sint-BlasiusESFVokaVan RoeyAB MauriAttentiaInventisRyhovePolarisation group4InstanceRace Productions - Ridley BikesSERV Stichting Innovatie & ArbeidAGXSoficoBW BouchoutBelgacomBerenschotInvertoAssumaxAVSGeers OffsetBIVVUgentDe Zwarte DoosMatexi GroupSERR Gent Rondom GentAttentDe Buck TravelLuminusAscentoVacatureBelrom Furniture- FrentlifeInduver

Procesellips

Wat vindt de klant?

Een ellips is een natuurfenomeen waarbij het spanningsveld tussen twee bestaande en onafhankelijke elementen positief geladen is, zodat beiden zich tot elkaar bewegen in een repetitief verband van loslaten en aantrekken.

Naar analogie met dit symbool krijgt de klant service die in de lijn licht met zijn verwachtingen. De procesellips is dan ook een tool waarmee u naar de mening van de klant vraagt en die zijn mening kan geven over een projectverloop. Zo komt u te weten wat goed verliep en waar nog aan gewerkt kan worden.

De procesellips is een vragenlijst waarmee de klant zijn mening kan geven over de organisatie van een project.

 

De vragenlijst bestaat uit vier fasen:

  • Fase 1: de voorbereiding
  • Fase 2: de projectuitvoering
  • Fase 3: de analyses en rapporten
  • Fase 4: de eindevaluatie en algemeenheden

Bij elke vraag antwoordt u met zwak, matig, goed, uitstekend of niet van toepassing.

De procesellips biedt een meerwaarde voor:

  • De uitvoering van het project
  • De evaluatie van de werknemers die eraan meegewerkt hebben
  • De terugkoppeling van de gehele evaluatie van het project met de klant

Neem contact met ons op voor meer informatie.

Download